Retningslinjer for angrerett

Angrerett

1. Angrerett ved kjøp på nett

Som forbruker har du rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager etter at du har mottatt varen, i henhold til angrerettloven.

For å benytte angreretten må du gi oss beskjed innen angrefristen. Du kan kontakte oss på e-post eller benytte angrerettskjemaet dersom du ønsker det.

2. Retur av varer

Ved bruk av angreretten må varen returneres til oss uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du har gitt melding om at du ønsker å angre kjøpet.

Varen skal returneres i vesentlig samme stand og mengde som da du mottok den. Du kan undersøke varen på samme måte som du ville gjort i en fysisk butikk.

3. Kostnader ved retur

Kunden dekker kostnadene for returfrakten, med mindre annet er avtalt eller opplyst på forhånd.

4. Tilbakebetaling

Når vi har mottatt den returnerte varen, vil kjøpesummen refunderes uten unødig opphold og senest innen 14 dager.

Tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmetode som ble benyttet ved kjøpet, med mindre annet er avtalt.

5. Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke for varer som:

  • Er fremstilt etter kundens spesifikasjoner.
  • Har fått et tydelig personlig preg.
  • Av hygieniske årsaker ikke kan returneres etter at forseglingen er brutt.
  • Etter sin art ikke kan returneres eller raskt forringes.